ÇİÇEK SİPARİŞİNDE SIKÇA SORULAN SORULAR
• ÇALIŞMA SAATLERİMİZ NEDİR?
www.MelisFlowers.com
İsterseniz bize telefondan da siparişlerinizi verebilirsiniz.saat 8.30 ile22.30 açığız.
• ÇİÇEK SİPARİŞİ VERDİM ŞİMDİ NE OLACAK?
Siparişinizi verdiğinizde www.MelisFlowers.com size çiçek siparişinizin alındığını bildiren bir sipariş numarası verecektir bu numarayla çiçek sipariş takip butonunu tıklayarak siparişinizin dumunu konturol edebilirsiniz. Saat 19.00’e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün teslim edilir. Siparişiniz ile ilgili bir sorun olduğunda firmamız sizinle telefonla irtibata geçilecektir. Bunun için teslimat formuna, size çiçeğinizin teslimatı süresince ulaşabileceğimiz telefonunuzu bildirmeniz gerekmektedir.. www.MelisFlowers.com verdiğiniz bilgileri hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz, e-mail adresinize siz istemedikçe, reklam amaçlı e-mailler göndermez. Daha fazla bilgi için lütfen Teslim Şartlarını okuyunuz
• ÇİÇEK SİPARİŞİMİN TESLİM EDİLDİĞİNİ NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?
Alışverişinizi bitirdiğinizde size bir sipariş numarası verilmektedir. İstediğiniz zaman Sipariş Takip seçeneğinden veya Telefon numaralarımızdan bize ulaşarak siparişinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Sipariş Takip için Sipariş Takip linkine tıklamanız yeterlidir.
• KREDİ KARTIMA İLAVE ÜCRETLER YANSITILACAK MI?
Sadece çiçek siparişinizin tutarı kadar miktar kredi kartınızdan tahsil edilir. İstanbul haricindeki illere göndereceğiniz çiçek siparişlerinizde çiçeğin teslim edileceği adres eğer anlaşmalı çiçek mağazalarımıza 15 km’yi aşan bir mesafede ise 20 YTL yol ücreti istenir. Böyle bir durum olduğu taktirde firmamız sizinle irtibata geçecektir. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
• ALICI YERİNDE YOK İSE ÇİÇEK SİPARİŞİM KİME TESLİM EDİLİR?
Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde komşu daireye veya apartman görevlisine,sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.
. ÇİÇEK SİPARİŞİM DAĞITIMA ÇIKMADAN ÖNCE BENİ ARAYACAKMISINIZ?
Aksi belirtilmediği sürece firmamız sizinle dağıtım öncesi irtibata geçmeyecektir. Adres bilgilerinde herhangi bir eksiklik veya dağıtımla ilgili bir problem olması durumunda sizinle hemen irtibata geçmektedir..
• ÖZEL ÇİÇEK SİPARİŞ İSTEĞİM OLABİLİR Mİ?
Firmamız size en iyi hizmeti verebilmek amacıyla çalışmaktadır. Her türlü özel isteğinizi alışverişinizi yaparken bize ulaşabilirsiniz.
• ÇİÇEK SİPARİŞİMİN TESLİMİ ÖNCEDEN BELİRLİ BİR SAATTE YAPILABİLİNİR Mİ?
Vereceğiniz çiçek siparişleriniz teslimat saat 10.00-14.00 ve 14.00-19.00 saatleri arasında yaılmaktadır. Nikah ve düğün için verdiğiniz çiçek siparişleriniz tam saatinde yerine getirilir. Lütfen alışveriş sırasında belirtiniz,19.00dan sonra teslim edilmesini istediğiniz siparişler için lütfen bizimle irtibata geçiniz. Daha detaylı bilgi için “Teslim Şartları”nı okuyabilirsiniz.
ŞEHİRLERARASI (İLLER ARASI) ÇİÇEK SİPARİŞİ VEREBİLİRMİYİM? NE YAPMALIYIM?
Yurtiçi çiçek kategorisinden beğendiğiniz çiçeği seçip sipariş düğmesine basmanız yeterli. Sipariş formundaki bilgileri eksiksiz doldurmanız yeterli olacaktır.Çiçekleriniz Türkiyenin tüm illerine ve bazı ilçelerine İnterflora garantisi ve tazeliğiyle teslim edilir.
ULUSLARASI ÇİÇEK SİPARİŞİ NASIL VEREBİLİRİM? YURTDIŞINA NASIL ÇİÇEK GÖNDEREBİLİRİM ?
Tek yapmanız gereken yurtdışı çiçek kategorisen tıklayıp çiçek göndermek istediğiniz ülkenin bayrağını seçip, karşınıza çıkan listeden çiçeğinizin siparişini vermek.Çiçekleriniz 156 ülkeye interflora garantisi ve tazeliğiyele yerlerine teslim edilir
ÇİÇEKTE DEĞİŞİKLİK YAPABİLİRMİYİM?
ÇİÇEKDE DEĞİŞİKLİK -MÜŞTERİ
MÜŞTERİNİN YAPABİLECEĞİ DEĞİŞİKLİKLER
1) Müşteri sitemizde Beğendiği Bir Ürünün Rengini Telefon yada Mail ile değiştirebilir.
Örnek: Kırmızı Gül'den Bir Arajmanı Beyaz Gül'e Değiştirebilir.
2)Ambalajda Değişiklik, Beğendiği Bir Çiçeğin Ambalajını Değiştirebilir
Örnek: Kırmızı Renkli Bir Ambalajı Beyaz Renkli Bir Ambalaj Gibi Değiştirebilir.
ÇİÇEKDE DEĞİŞİKLİK -FİRMA
FİRMAMIZCA (MELİS ÇİÇEKÇİLİK) TARAFINDAN YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER
1) Birinci Hedefimiz Ürünün mümkün olduğu kadar aynısını yapmaktır.
2)Renk'e Bağlı Kalmak Koşuluyla Kaliteden Taviz Vermeden Alt Yapı Malzemesinin
Bittiğinden yada Bulunmadığından Değişiklik Yapılabilinir.
Örnek: Kare Bir Cam Dikdötgen Cam Ve Bunun Benzeri gibi
3-)Modele Sadık Kalmak Koşuluyla Mevsimsel yada Bittiğinden Çiçeklerde Değişiklik Yapılabilinir.
Bu Gibi Değişiklikler yurtiçi ve Yurtdışı siparişleriniz İçinde Gerçekleşebilir.
ÇİÇEK SİPARİŞİM KABUL EDİLDİ Mİ?
Sayın Müşterimiz,
İnternet Sitemizden Alış Veriş Sırasında Sistemimiz Size Bir Numara Verecektir.
Cicek Siparis Takip Butonunu Tıklayıp numaranızı girdikten sonra, Cicek Siparisinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz..Sipariş Kabul Edildi Yazısını Görmüş iseniz cicek siparisiniz Kabul Edilmiştir Aksi Taktirde aşağıdaki telefon numaralarından her türlü bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
MELİS CİCEKCİLİK TEL 0212 553 33 95 0212 553 47 49
NOT: ÖDEMESİ YAPILMAMIŞ SİPARİŞİNİZ ÖDEMESİ GELENE KADAR İŞLEME ALINMAZ.
BANKAYA YAPILAN HAVALELERİNİZİ BİLDİRMENİZ GEREKMEKTEDİR.
|